Refusions- og returpolitik

Afkast

• Berettigelse: Du kan returnere varer indenfor 30 dage for at modtage din ordre til fuld refusion eller ombytning. Varen/varerne skal være:

• Ubrugt og uvasket.
• I original emballage med mærker påsat.
• Fri for pletter, lugte eller skader.

Ikke-returnerbare varer: Følgende varer er ikke berettiget til returnering:

• Salgs- eller udsalgsvarer.
• Gavekort.
• Skræddersyede eller personlige produkter.

Restitutionsbeløb

• Refusionsproces: Når din returnering er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked via e-mail. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og kreditten vil blive anvendt til din oprindelige betalingsmetode inden for 7-10 hverdage.
• Delvis tilbagebetaling: I nogle tilfælde vil der kun blive givet delvise tilbagebetalinger, hvis den returnerede vare ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.

Forsendelsesomkostninger

• Returforsendelse: Kunder er ansvarlige for at dække forsendelsesomkostningerne ved returnering af varen/varerne. Hvis varen bliver returneret på grund af en fejl fra vores side eller en defekt, dækker vi fragtomkostningerne.
• Originale forsendelsesgebyrer: Forsendelsesgebyrer fra den oprindelige ordre kan ikke refunderes, undtagen når et produkt er defekt, eller vi har lavet en fejl med din ordre.

Sådan starter du en retur/ombytning

1. Kontakt vores kundeservice på kontakte@noirhustle.com med dit ordrenummer og årsag til returnering/ombytning.
2. Vi vil give dig instruktioner om returnering
3. Pak din(e) vare(r) sikkert, medtag returformularen, og send den tilbage til os.

Beskadigede eller defekte varer

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os med det samme på kontakte@noirhustle.com med billeder af skaden. Vi yder en erstatning eller refusion uden ekstra omkostninger.