Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Rücksendungen

  • Teilnahmeberechtigung: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch. Die Artikel müssen:

  • Ungetragen und ungewaschen.
  • In der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten.
  • Frei von Flecken, Gerüchen oder Beschädigungen.
Nicht rückgabefähige Artikel: Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
  • Ausverkaufs- oder Restpostenartikel.
  • Geschenkkarten.
  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.

Rücker statt ungen

  • Rückerstattungsprozess: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und die Gutschrift erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7-10 Werktage.
  • Teilrückerstattungen: In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt, wenn der zurückgegebene Artikel nicht in seinem Originalzustand ist, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen.

Versand kosten

  • Rückversand: Kunden sind für die Übernahme der Versandkosten für die Rücksendung der Artikel verantwortlich. Wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines Defekts zurückgesandt wird, übernehmen wir die Versandkosten.
  • Ursprüngliche Versandkosten: Versandkosten aus der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet, außer wenn ein Produkt defekt ist oder uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist.

So leiten Sie eine Rückgabe/einen Umtausch ein

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kontakt@noirhustle.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe/den Umtausch.
  2. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rückgabe zur Verfügung
  3. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher, legen Sie das Rücksendeformular bei und senden Sie es an uns zurück.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Kontakt@noirhustle.com mit Fotos der Schäden. Wir sorgen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.