Política de reembolso y devolución
Devoluciones
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Elegibilidad:Puedes devolver los artículos dentro de 30 días de recibir su pedido para un reembolso completo o cambio. Los artículos deben ser:
- Sin usar y sin lavar.
- En el embalaje original con etiquetas adjuntas.
- Libre de manchas, olores o daños.
- Artículos en venta o liquidación.
- Tarjetas de regalo.
- Productos hechos a medida o personalizados.
Reembolsos
- Proceso de reembolso:Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se lo notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, se procesará su reembolso y el crédito se aplicará a su método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.
- Reembolsos parciales:En algunos casos, solo se otorgarán reembolsos parciales si el artículo devuelto no está en su condición original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Costos de envío
- Envío de devolución:Los clientes son responsables de cubrir los costos de envío de devolución de los artículos. Si el artículo se devuelve debido a un error de nuestra parte o un defecto, cubriremos los costos de envío.
- Gastos de envío originales:Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables, excepto cuando un producto esté defectuoso o hayamos cometido un error con su pedido.
Cómo iniciar una devolución o cambio
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@NoirHustle.com con su número de pedido y motivo de devolución/cambio.
- Le proporcionaremos instrucciones de devolución.
- Empaque sus artículos de forma segura, incluya el formulario de devolución y envíenoslos de vuelta.
Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a contacto@NoirHustle.com con fotos de los daños. Proporcionaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.