Palautus- ja palautuspolitiikka
Palauttaa
-
Kelpoisuus: Voit palauttaa tuotteita sisällä 30 päivää tilauksesi vastaanottamisesta täyden hyvityksen tai vaihdon saamiseksi. Tuotteen (tuotteiden) on oltava:
- Käyttämätön ja pesemätön.
- Alkuperäisessä pakkauksessa etiketeillä.
- Vapaa tahroista, hajuista tai vaurioista.
- Myynti- tai tyhjennyskohteet.
- Lahjakortit.
- Räätälöidyt tai yksilölliset tuotteet.
Tuen määrä
- Hyvitysprosessi: Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse. Jos hyvitys hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään alkuperäiseen maksutapaasi 7-10 arkipäivää.
- Osittaiset palautukset: Joissain tapauksissa vain osittaiset hyvitykset myönnetään, jos palautettava tuote ei ole alkuperäisessä kunnossaan, se on vaurioitunut tai siitä puuttuu osia muista kuin meidän virheestämme johtuvista syistä.
Toimituskulut
- Palautustoimitus: Asiakkaat ovat vastuussa tuotteen/tuotteiden palautuksen toimituskuluista. Mikäli tuote palautetaan meidän virheen tai virheen vuoksi, korvaamme toimituskulut.
- Alkuperäiset toimituskulut: Alkuperäisen tilauksen toimituskuluja ei palauteta, paitsi jos tuote on viallinen tai olemme tehneet virheen tilauksessasi.
Palautuksen/vaihdon aloittaminen
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa ota yhteyttä@noirhustle.com tilausnumerolla ja palautuksen/vaihdon syyllä.
- Annamme sinulle palautusohjeet
- Pakkaa tuotteesi turvallisesti, liitä mukaan palautuslomake ja lähetä se takaisin meille.
Vaurioituneet tai vialliset esineet
Jos saat vaurioituneen tai viallisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen ota yhteyttä@noirhustle.com kuvilla vaurioista. Tarjoamme korvaavan tai hyvityksen ilman lisäkustannuksia.