Refusjons- og returpolicy
Returnerer
-
Kvalifisering: Du kan returnere varer innen 30 dager for å motta bestillingen din for full refusjon eller bytte. Varen(e) må være:
- Ubrukt og uvasket.
- I originalemballasje med merkelapper på.
- Fri for flekker, lukt eller skader.
- Salgs- eller ryddevarer.
- Gavekort.
- Skreddersydde eller personlige produkter.
Refusjoner
- Refusjonsprosess: Når returen er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg via e-post. Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet, og kreditten vil bli brukt til den opprinnelige betalingsmåten innen 7-10 virkedager.
- Delvis refusjon: I noen tilfeller vil kun delvis refusjon gis hvis den returnerte varen ikke er i sin opprinnelige stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes feilen vår.
Fraktkostnader
- Returfrakt: Kunder er ansvarlige for å dekke fraktkostnadene ved å returnere varen(e). Dersom varen returneres på grunn av feil fra vår side eller mangel, dekker vi fraktkostnadene.
- Originale fraktgebyrer: Fraktgebyrer fra den opprinnelige bestillingen kan ikke refunderes, bortsett fra når et produkt er defekt eller vi har gjort en feil med bestillingen din.
Hvordan starte en retur/bytte
- Kontakt vår kundeservice på kontakt@noirhustle.com med ditt ordrenummer og årsak til retur/bytte.
- Vi vil gi deg returinstruksjoner
- Pakk varen(e) sikkert, inkluder returskjemaet og send det tilbake til oss.
Skadede eller defekte varer
Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst kontakt oss umiddelbart på kontakt@noirhustle.com med bilder av skaden. Vi vil gi en erstatning eller refusjon uten ekstra kostnad.