Återbetalnings- och returpolicy
Returneringar
-
Behörighet: Du kan returnera varor inom 30 dagar för att ta emot din beställning för full återbetalning eller utbyte. Varan/delarna måste vara:
- Oanvänd och otvättad.
- I originalförpackning med etiketter påsatta.
- Fri från fläckar, lukter eller skador.
- Försäljnings- eller saneringsartiklar.
- Presentkort.
- Skräddarsydda eller personliga produkter.
Bidragsbelopp
- Återbetalningsprocessen: När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig via e-post. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och krediten kommer att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 7-10 arbetsdagar.
- Partiella återbetalningar: I vissa fall kommer endast partiella återbetalningar att beviljas om den returnerade varan inte är i originalskick, är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
Fraktkostnader
- Returfrakt: Kunderna är ansvariga för att täcka fraktkostnaderna för att returnera varan/varorna. Om varan returneras på grund av ett misstag från vår sida eller ett defekt står vi för fraktkostnaderna.
- Originalfraktavgifter: Fraktavgifter från den ursprungliga beställningen är ej återbetalningsbara, förutom när en produkt är defekt eller vi har gjort ett fel med din beställning.
Hur man initierar en retur/byte
- Kontakta vår kundtjänst på kontakta@noirhustle.com med ditt ordernummer och anledning till retur/byte.
- Vi kommer att förse dig med returinstruktioner
- Packa dina varor säkert, inkludera returformuläret och skicka tillbaka det till oss.
Skadade eller defekta föremål
Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart på kontakta@noirhustle.com med bilder på skadan. Vi kommer att tillhandahålla en ersättning eller återbetalning utan extra kostnad.